2019 정부혁신 100대 사례집

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2019 정부혁신 100대 사례집 “정부혁신으로 국민의 삶이 나아지고 있습니다”

 

 

2019 정부혁신 100대 사례집 “정부혁신으로 국민의 삶이 나아지고 있습니다”발간 - 생활 곳곳에서 국민과 함께 한 정부혁신 100대 사례 수록 -

□ 국민이 일상생활 속에서 체감할 수 있는 정부혁신 사례를 담은 책자가 발간됐다.

□ 행정안전부(장관 진영)는 범정부적 혁신 추진을 통해 국민 삶에 도움을 준 사례를 확산하기 위하여 2019 정부혁신 100대 사례집 ‘정부혁신으로 국민의 삶이 나아지고 있습니다’를 발간했다고 25일 밝혔다.

○ 이번 책자는 ‘2018 정부혁신 100대 사례집’에 대한 높은 호응과 우수사례의 체계적인 정리를 원하는 국민과 기관의 요청에 따른 것이다.

□ 사례집에 수록된 사례는 각종 경진대회 출품 사례, 주민생활 혁신 확산사업 선정사례 등 총 612건을 대상으로 전문가의 엄격한 심사를 거쳐 결정되었으며, 사회적 가치, 참여와 협력, 신뢰받는 정부 등 정부혁신 3대 전략별로 구성됐다.

○ 대표적인 사례로는 ‘중소기업 노동자를 위한 세탁의 우렁각시(경남)’, ‘범인 잡고 실종자 찾는 똑똑한 택시(경찰청)’, ‘모바일 홈택스로 더 편리해진 국세서비스(국세청)’ 등이 있다.

- 경상남도는 중소 사업장에서 일하는 노동자들이 작업복 세탁에 큰 어려움을 겪고 있음에 착안하여 경영계, 노동계, 민간의 각 기관들과 함께 단돈 500원에 작업복 수거, 세탁, 배달까지 제공하는 원스톱 작업복 공동세탁소를 운영하고 있다.

- 경찰청은 민간기업(카카오 택시)과 협업하여 동보 메시지 발송시스템(Broadcast message)을 운영, 범죄 용의자와 실종 장애인 정보 등을 택시기사와 공유하고 빠른 신고를 가능하게 했다.

- 국세청은 모바일 시대에 발맞춰 언제 어디서나 스마트폰으로 세금신고와 납부, 장려금 신청, 연말정산 등의 서비스를 이용할 수 있게 만들었다.

□ 행정안전부는 정부혁신 우수사례의 확산과 공유를 위하여 중앙부처, 지자체, 공공기관 등 482개 기관에 사례집을 배부할 예정이다.

○ 또한, 국민들이 정부혁신 우수사례를 보다 쉽게 접할 수 있도록 행정안전부 및 정부혁신1번가 누리집, 교보문고 등 대형서점 e-book 등 다양한 형태와 방법으로 자료를 제공할 계획이다.

* 행정안전부(www.mois.go.kr), 정부혁신1번가(www.innogov.go.kr)

□ 이재영 정부혁신조직실장은 “정부혁신 사례집이 일상생활 속에서 체감할 수 있는 작지만 큰 정부혁신 성과들을 함께 나누고 확실한 변화를 전국 곳곳에 확산해 나가는데 도움이 되기를 기대한다.”고 말했다.

 

 

 

 

목차

 

□ 사회적 가치 분야 : 34개(중앙 6, 지방 24, 교육청 2, 공공기관 2)

연번	사례명	기관명
1	‘튼튼e카드’로 장애인 치료 더 쉽고 편하게!	광주광역시 교육청
2	중소기업 노동자를 위한 ‘세탁의 우렁각시’	경상남도
3	임산부님, 안심하세요. ‘119구급요원 대기중’	충청남도
4	저출산 극복을 위한 365일 24시 시간제 직영보육	경상남도 진주시
5	중증외상환자를 살리는 ‘닥터-카’	인천광역시
6	교통약자를 위한 스마트한 철도 역사 정보 서비스	국토교통부, 행정안전부
7	인간의 존엄성 보장을 위한 공영장례	대전광역시 서구
8	아픈 아이, 병원아동보호사가 돌봐줘요.	경상남도 창원시
9	시민과 지역사회가 뭉쳐 학생 생명안전망 구축	인천광역시 교육청
10	복지사각지대 발굴하고 문제해결 나선 ‘장단콩두부’	경기도 파주시
11	색깔은 달라도 교육으로 하나되는 “하모니 멘토링”	대구광역시 달서구
12	건강하고 행복한 노후, 은퇴자 공동체 마을	공무원연금공단
13	환경까지 생각한 초등 돌봄교실 과일간식	농림축산식품부
14	‘가상현실 스포츠실’, 미세먼지와 폭염 걱정없다!	문화체육관광부, 국민체육진흥공단
15	폐쇄된 지하보도, 청소년 문화공간으로 탈바꿈하다!	서울시 영등포구
16	‘강원도형 일자리 안심공제’ 임금은 올리고, 이직율은 내리고!	강원도
17	중소기업과 구직자 일자리 매칭 “기업인력애로센터”	중소벤처기업진흥공단
18	인공지능(AI)을 접목하여 공공의료복지 실현	서울시 은평구
19	‘긴요한 결핍’을 채우는 나눔 「성동 원플러스원」	서울시 성동구
20	‘출퇴근을 자녀와 함께’ 철도공간 활용 어린이집	국토교통부, 한국철도시설공단
21	재난현장의 드론영상 생중계로 효율적 대응	충청남도
22	골칫거리 놀이터가 혁신적인 놀이공간으로 변신	전라북도 군산시
23	천천히, 자유롭게 만나는 학교밖 배움터! 달팽이학교	서울시 서대문구
24	젠트리피케이션을 넘어 동반성장 거점으로!	서울시 성동구
25	도움벨방 운영으로 배려하는 민원처리	전라북도 완주군
26	외국인등록증 한글성명 병기대상 확대	법무부
27	안전한 통학길, 어린이 스스로 만들어요!	제주특별자치도
28	다양한 재난정보 전달체계로 국민안전 확보	행정안전부
29	꿈을 짓는 청년들아 모여라. 이웃사촌 시범마을로!	경상북도
30	초등자녀 함께 키워요! ‘모든아이 돌봄’	서울시 중구
31	버스정류장이 친환경 안전지대로 변했다!	경기도 고양시
32	어린이집, 이제 협동조합이 운영해요!	경기도 오산시
33	‘나눔 냉장고’가 되살린 마을공동체	대전광역시 동구
34	육아도 함께, 배움도 함께 ‘공유학교･공동육아방’	광주광역시 광산구

□ 참여와 협력 분야 : 32개(중앙 10, 지방 15, 교육청 3, 공공기관 4)

연번	사례명	기관명
35	범인 잡고 실종자 찾는 ‘똑똑한’ 택시	경찰청
36	공유주방으로 외식창업의 시작도 부담없이	식품의약품안전처, 한국도로공사
37	일상의 문제, 국민과 연구자가 함께 '리빙랩'으로 해결!	과기정통부
38	환경부 기업, NGO 협업으로 케미포비아 해소	환경부
39	소중한 꿈이 가방에 쏙! 캠퍼스형공동교육과정	세종특별자치시 교육청
40	휠체어는 내가 마스터! 발달장애인 일자리창출	한국장애인고용공단
41	행정정보 공동이용으로 ‘내 삶을 더욱 편리하게!’	행정안전부
42	대화로 해결하다, 부평형 공공갈등 관리체계	인천광역시 부평구
43	정부와 글로벌기업의 창업진흥모델 ‘창구’	창업진흥원
44	시민-정부-민간기업이 함께 도시 주차문제 해결	경기도 부천시
45	‘유령차량 말소’로 피해 방지, 범죄사각지대 해소	관세청
46	그림자조명, 기업의 빛이 되다!	대전광역시 동구
47	우리 마을 예산 “자치분권 특별회계”	세종특별자치시
48	학생이 사라진 폐교에 희망을! ‘징검다리 체험장’	경상북도 고령군
49	시민숙의예산, 재정민주주의의 길을 열다	서울시
50	전자감독 위치추적시스템과 광역 CCTV 연계로 범죄예방	법무부
51	빅데이터 기반의 소통, ‘부산교육 다모아 앱’	부산광역시 교육청
52	협력으로 이뤄낸 돈의문 디지털복원	문화재청
53	청년의 일자리와 창업을 응원하는 ‘올인원’	서울시 동대문구
54	이체수수료 부담 없는 ‘국세계좌’로 편리하게 납부하세요	국세청
55	특허수수료 감면, 이제 특허청이 알아서!	특허청
56	학대피해아동쉼터를 향한 서산시 국민디자인단	충청남도 서산시
57	외국인근로자의 근로의욕과 애사심 증진 솔루션	경상남도
58	대학자산을 활용한 지역상권 활성화	광주광역시 북구
59	청년은 일자리를, 기업은 인재를! ‘광주청년 일경험드림’	광주광역시
60	전국 최초 초등학교 여유교실 국공립 어린이집 전환	부산광역시 북구
61	버스운전자 양성, 일자리창출 돕고 기사인력난 해결!	한국교통안전공단
62	지자체 및 공공기관 유휴시설 공동활용, 공유경제 실천	공무원연금공단
63	빈공장을 활용한 청년 창업공간 ‘톡톡팩토리’	울산광역시
64	상수원보호구역 갈등, ‘상생’으로 풀었다	경기도 수원시
65	터미널 이전 갈등, 시민 토론회로 해결	충청남도 서산시
66	점검협력, 강력단속으로 학교급식 지켰다!	대전광역시 교육청

□ 신뢰받는 정부 분야 : 34개(중앙 18, 지방 11, 공공기관 5)

연번	사례명	기관명
67	모바일 홈택스로 더 편리해진 국세서비스	국세청
68	단순･반복업무 자동화(RPA)로 참전유공자 등록을 손쉽게!	국가보훈처
69	우편으로 오는 세금고지서, 스마트폰에 쏙!	행정안전부
70	근로감독 혁신으로 장시간 근로, 임금체불 해결	고용노동부
71	초등학생 통학안전 지킴이 “스마트 IoT 보행로”	경기도 고양시
72	꼭꼭 숨은 일자리, 쏙쏙 찾는 인공지능	고용노동부, 한국고용정보원
73	e-IoT로 가로등관리, 더욱 쉽고 빠르게!	전라남도 화순군
74	‘24시 페이스북 민원창구’ 운영으로 만족도 향상	충청남도 서산시
75	해외직구', 개인통관부호로 간편하게 조회하세요!	관세청
76	가해자접근 원천차단 ‘피해자보호 서비스’	법무부
77	RPA를 활용한 업무 자동화 및 스마트보고로 업무효율 개선	한국남부발전
78	제주버스의 초정밀 혁신, '10cm 단위 위치 파악'	제주특별자치도
79	기술탈취 NO, 기술보호 YES	기술보증기금
80	빅데이터 활용, 과학순찰로 범죄예방에 힘을 싣다	경찰청
81	영문운전면허증, 전세계 33개국 운전 OK!	도로교통공단, 경찰청
82	입찰비용과 시간을 절감하는 제안평가 플랫폼	조달청
83	재난상황의 똑똑한 대피안내자, 인공지능 챗봇	울산광역시 울주군
84	‘원클릭보증’ 쉽고 빠른 온라인 기술보증 서비스	기술보증기금
85	앱 하나로 내 국민연금 정보를 한눈에!	국민연금공단
86	GIS기반으로 철도보상정보 One-Stop 제공	한국철도시설공단
87	초저출산 문제에 워라밸로 답하다 - 대구형 新인사혁신!	대구광역시
88	입영신청과 입영통지서 수신, 밀레니얼세대답게!	병무청
89	자율주행차 시대를 여는 스마트 교통신호시스템	경기도 군포시
90	세무서에서는 기다리지 마세요	국세청
91	전국 자연휴양림 예약은 ‘숲나들e’ 에서!	산림청
92	식품·공중위생 영업신고 원스톱서비스	경상북도 구미시
93	건강진단결과서, 전국 어디서든 발급 가능!	보건복지부
94	‘줄 서지 않아!’ 교통카드로 궁궐 입장한다	문화재청
95	독점서비스 건물로 이사갈 때, 통신서비스 해지위약금 100% 감면!	방송통신위원회
96	비상급수팩과 이동식 비상급수대로 ‘단수 안심’	서울시 서부수도사업소
97	해외직구물품의 대량 세관신고를 한번에 해결	관세청
98	딸기 수출검역 걱정없다! ‘찾아가는 수출검역시스템’	농림축산식품부
99	지방세 환급, 24시간 문자 한 통으로 간편하게	충남 천안시
100	3801 인사혁신 프로젝트, 인천의 미래를 디자인하다!	인천광역시